伝え方が9割♪♪
おはようございます
社員の皆さん今日も1日頑張りましょう～
最近、書籍ランキングでいつも上位にいる「伝え方が９割」
という本が気にはなっていたのですが・・・
昨日「はなまるマーケット」でちょっと言葉を変えるだけで相手が
気持ちよく納得してくれる言葉の作り方の書籍と紹介されていました。
例えば、好きな人に「デートしてください」と、言ってみました。
これだとストレートとすぎて断られる確率も高いですよね。
でもコトバ次第で結果を変えることかができます。
「とても美味しいパスタの店があるのだけど、行かない？」
は「デートしませんか？」と同じことを言っているのに、
相手は行っていいかも、と思う確率がぐんと上がるコトバです。
どちらにしても、実は「デートしませんか?」という同じ内容なのに
伝え方で結果が変わってしまうという言葉の技術です。
この本は私も含め社員全員に読んでほしいと思う本です。
私たちが仕事（営業）をするうえでは、「伝え方がすべてです。」
最近はネットサービスの普及でお客様も多くの情報をもっています。
特に新入社員は何をいっているのか、またメールでの伝えかたも
とても重要なのですがですが、なかなかうまく伝わらないこともある
ようです。
この本の著者曰く、 伝える技術には法則があって、努力すれば
必ず鍛えることができる そうです。
それは楽しみですね